（快消品讯）近日，在第三届天猫金婴奖盛典上，天猫母婴亲子总经理西美女士宣布，天猫母婴正式升级为天猫母婴亲子。天猫将基于母婴亲子人群全生活场景打造一站式购物和服务体验，母婴是一种人设，亲子是一种关系，母婴亲子是向行业传递的消费升级的方向。这一理念的变革将带给行业和品牌更广阔的市场和机会点。
《快消品》了解到，截至2020年3月的过去一年，天猫母婴亲子多个细分趋势品类增速惊人。其中，孕妇彩妆、孕妇沐浴、宝宝口腔护理等多个品类同比增速均超99%；儿童汉服唐装超190%；STEAM教育超200%；婴幼儿液态奶超540%。
2020年，天猫计划在母婴亲子行业培育10个十亿俱乐部、100个亿元品牌、1000个千万级非常新品。
过去一年，天猫母婴亲子新客人群增速迅猛，占比达48%，带动成交增长20%。其中，90后、95后年轻潮妈群体正在成为母婴亲子市场最核心的人群。当Z时代的潮爸潮妈C位出道，他们需要的货品、想要的功能、希望的沟通方式与过往大不相同，母婴亲子市场将刮起一股新风。
国产品牌越来越凸显存在感，整体市场份额超过60%。以飞鹤奶粉为例，2017年一季度其市占率只有4.4%，两年后达到13.1%。飞鹤奶粉总裁蔡方良先生告诉《快消品》：“我们清醒地认识到，如果不能扭转人们对国产品牌的信任，飞鹤的发展是暂时的，没有长期可持续的发展。”
《快消品》获悉，2020年，天猫将在母婴亲子行业孵化1000个千万级非常新品，重点打造非常单品、非常新品、特色货品三大赛道。目前，minibalabala、安奈儿、MQD、初礼、NannyMcPhee等品牌已经加入千万级爆品打造计划。
新品面向消费者的触达形式，越来越以直播及短视频为主。以淘宝直播为代表的内容电商，在疫情之后更是迎来一波爆炸。“我们相信在未来的3～5年里，完整内容解决方案会成为品牌最主要链接消费者和新品转化的赛道，将占据商家线上生意的半壁江山。”淘宝内容电商事业部专业总监漫天向《快消品》表示。
此外，新技术正在帮助品牌带来新增长。天猫母婴亲子总结出四大创新类抓手，助力品牌提升用户关注和购买转化。1）商品展示创新：通过商品3D互动页面展示、商品结构化主图及商品AR展示及互动等形式，增强品牌商品力的表达；2）购物体验创新：通过AR量脚、AR试鞋，C2B定制等行业垂直类工具，提升消费者购物体验。3）购物玩法及服务创新：此前天猫的在线抽盲盒受到消费者热捧，2020年天猫母婴亲子将上线更多款行业小程序，比如AI便便检测带来科学的带娃方式。4）商品智能化创新：结合达摩院及天猫精灵的能力，建立商品智能化生态。
今年，天猫母婴亲子将为消费者提供类似安装指南、新妈攻略、AR量脚、清洗保养、免费维修等多种售后垂直服务。
《快消品》了解到，其中，乐高已与天猫达成战略合作，打造购后沟通及服务阵地。包括依托天猫建立乐高免费补件中心，增加“品牌速递”“拼搭指南”等品牌百科信息等，让消费者售后体验一站式全程无忧。
